Bir tedarikçiyle görüştüğünüzde, her şey yolundaymış gibi görünse de arka planda sizinle çalışmaktan pek de memnun olmayabilirler.
Değerli Satın Alma Profesyonelleri,
Bir tedarikçiyle görüştüğünüzde, her şey yolundaymış gibi görünse de arka planda sizinle çalışmaktan pek de memnun olmayabilirler. Peki, tedarikçilerin gerçekten ne düşündüğünü hiç merak ettiniz mi? Acaba farkında olmadan onların gözünde “zor müşteri” mi oldunuz?
Satın alma süreçlerinde başarılı olmak için yalnızca iyi fiyat almak yeterli değildir. Güçlü tedarikçi ilişkileri kurmak, uzun vadeli iş birlikleri için kritik öneme sahiptir. Ancak bazı satın alma alışkanlıkları, tedarikçileri sizden soğutabilir.
İşte tedarikçilerin en çok şikayet ettiği konular ve bunları nasıl düzeltebileceğiniz:
1. Sürekli Fiyat Baskısı Yapmak ve Değer Sunmamalarını Beklemek
Tedarikçilere sürekli "Daha ucuza veremez misiniz?" diye sormak, onların gözünde sizi yalnızca maliyet odaklı bir müşteri yapar. Oysa iyi bir tedarikçi, yalnızca fiyat değil, kalite, zamanında teslimat, teknik destek ve esneklik gibi pek çok avantaj sunar.
🚨 Tedarikçi Gözünden: "Ne kadar ucuza verirsem vereyim, hiçbir zaman memnun olmayacaklar ve daha fazlasını isteyecekler!"
✅ Çözüm: Tedarikçinizin sunduğu değeri göz önünde bulundurun. Sadece fiyat değil, toplam sahip olma maliyetini (TCO) hesaba katın. Uzun vadeli bir ilişki kurmak istiyorsanız, kazan-kazan yaklaşımı benimseyin.
2. Sürekli "Acil" Demek ve Son Dakikada Sipariş Geçmek
Satın alma uzmanlarının klasik cümlesi: "Bu sipariş çok acil, hemen göndermeniz lazım!"
Eğer tedarikçinize her siparişinizde bu cümleyi söylüyorsanız, bu bir plansızlık göstergesidir. Plan yapmayı bilmiyoruz demiyorsunuz da bizde işler acil olur diyorsunuz.. Bir de durumu sahiplenmişsiniz Unutmayın, tedarikçiler de üretim ve lojistik planlarını sizin siparişlerinize göre yapıyor.
🚨 Tedarikçi Gözünden: "Her siparişleri acil! Biz sihirli değnek mi sallıyoruz?"
✅ Çözüm: Tedarik süreçlerinizi daha öngörülebilir hale getirin. Stok seviyelerinizi düzenli takip edin ve tedarikçilere siparişleri önceden bildirerek onları hazırlıklı hale getirin.
3. Açık ve Net Olmayan İletişim Kurmak
Teklif talebinde eksik bilgi vermek, sipariş detaylarını son anda değiştirmek veya tedarikçiyle yeterince iletişim kurmamak, süreci kaosa sürükleyebilir. Tedarikçiniz ne istediğinizi bilmiyorsa, size en iyi çözümü sunamaz.
🚨 Tedarikçi Gözünden: "Daha dün 1000 adet istediler, bugün 5000 oldu. Üretim planımızı nasıl yapacağız?"
✅ Çözüm: Açık, net ve zamanında iletişim kurun. Ne istediğinizi tam olarak ifade edin ve sipariş değişikliklerini mümkün olduğunca erken bildirin.
4. Ödemeleri Geciktirmek veya Sürekli Pazarlık Konusu Yapmak
Tedarikçiler için en büyük kırmızı bayraklardan biri, geciken veya sürekli ertelenen ödemelerdir. Ödeme süreçleriniz düzensizse veya sürekli daha uzun vadeler talep ediyorsanız, tedarikçiniz sizi öncelik sıralamasında geriye atabilir.
🚨 Tedarikçi Gözünden: "Her zaman ‘Bu ay biraz gecikebiliriz’ diyorlar. Biz fabrikayı nasıl döndüreceğiz?"
✅ Çözüm: Ödeme süreçlerinizi şeffaf hale getirin ve tedarikçilerinize verdiğiniz sözleri tutun. Güvenilir bir müşteri olmak, pazarlık gücünüzü artırır ve sizi tercih edilen bir alıcı yapar.
5. Alternatif Tedarikçi Bulunca Eskiyi Unutmak
Uzun yıllar çalıştığınız bir tedarikçiyi, daha ucuz bir alternatif bulduğunuz anda hiçbir açıklama yapmadan terk etmek, piyasada sizinle ilgili olumsuz bir algı oluşturabilir. Güvenilir bir satın alma uzmanı, yalnızca fiyat avantajı için değil, sürdürülebilir iş ilişkileri kurarak da başarılı olur.
